Σε αναστολή λειτουργίας των καταστημάτων που βρίσκονται σε αστικά κέντρα και πρωτεύουσες νομών, όπου ήδη λειτουργούν άλλα υποκαταστήματα, προχωρούν σε πρώτη φάση τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ), σύμφωνα με ανακοίνωση της διοίκησης.
Για τις υπόλοιπες περιοχές της περιφέρειας, οι αλλαγές θα πραγματοποιηθούν εντός του επόμενου τριμήνου, προκειμένου να υπάρξει χρόνος διαβούλευσης με τις τοπικές κοινωνίες και να εξηγηθεί η αναγκαιότητα των παρεμβάσεων. Παράλληλα, θα εξεταστεί η λειτουργία πρακτορείων, όπου υπάρχει ενδιαφέρον και δυνατότητα συνεργασίας.
Η διοίκηση των ΕΛΤΑ επισημαίνει ότι η επιχείρηση «βρίσκεται αντιμέτωπη με τη μεγαλύτερη πρόκληση της ιστορίας της», καθώς εδώ και περισσότερες από τρεις δεκαετίες καταγράφει ζημιές, ενώ «οι ευρωπαϊκοί κανόνες δεν επιτρέπουν πλέον καμία κρατική ενίσχυση». Όπως τονίζεται, αν δεν ληφθούν άμεσα οι απαραίτητες αποφάσεις, «μέσα στους επόμενους έξι έως εννέα μήνες οι συνέπειες θα είναι μη αναστρέψιμες, απειλώντας τη βιωσιμότητα των ΕΛΤΑ».
Σύμφωνα με τη διοίκηση, ο μετασχηματισμός που εφαρμόζεται «δεν έχει στόχο τη συρρίκνωση, αλλά τη διάσωση και την αναγέννηση των ΕΛΤΑ ως μιας σύγχρονης, αποδοτικής εταιρείας υπηρεσιών». Όπως αναφέρεται, αντιμετωπίζονται χρόνια φαινόμενα αδράνειας, με επανατοποθέτηση ανθρώπινου δυναμικού και πόρων εκεί όπου υπάρχει πραγματική ανάγκη, δηλαδή στη διανομή και εξυπηρέτηση του πολίτη.
Την ίδια ώρα, υπογραμμίζεται ότι ο κοινωνικός ρόλος της εταιρείας δεν αναιρείται, αλλά ενισχύεται, μέσα από νέα εργαλεία και τεχνολογία, όπως το πρόγραμμα «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον» και ο ψηφιακός ταχυδρόμος που εξοπλίζεται με tablet και POS για την εξυπηρέτηση πελατών εκτός καταστήματος. Σύμφωνα με τα ΕΛΤΑ, η πλειονότητα των συναλλαγών – επιστολές, δέματα, πληρωμές – πραγματοποιείται πλέον εκτός φυσικού καταστήματος, το οποίο έχει περιοριστεί σε αρκετές περιοχές σε ελάχιστο αντικείμενο.
Όπως καταλήγει η ανακοίνωση, τα ΕΛΤΑ μεταβάλλουν το μοντέλο λειτουργίας τους με στόχο τη συνέχιση της δραστηριότητάς τους με τρόπο που να εγγυάται την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πολίτη, ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές της χώρας.
