Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία προχωρούν στην επέκταση του προγράμματος «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον», που φέρνει όλες τις ταχυδρομικές υπηρεσίες απευθείας στο σπίτι του πολίτη, με στόχο τον πλήρη μετασχηματισμό και τον εκσυγχρονισμό του δικτύου.
Η νέα υπηρεσία αξιοποιεί το δίκτυο 1.400 ταχυδρόμων, 500 συνεργατών ΕΛΤΑ και 400 διανομέων της ΕΛΤΑ Courier, οι οποίοι διαθέτουν πλήρη ψηφιακό εξοπλισμό και μπορούν να πραγματοποιούν πληρωμές, εισπράξεις και παραδόσεις κατ’ οίκον.
Ιδιαίτερη μέριμνα δίνεται στους συνταξιούχους και στους κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών, οι οποίοι θα συνεχίσουν να εξυπηρετούνται με φυσική παρουσία ταχυδρόμου. Σε κάθε περιοχή όπου παύει η λειτουργία καταστήματος, οι πολίτες θα ενημερώνονται για τον αρμόδιο αγροτικό ταχυδρόμο και θα μπορούν να προγραμματίζουν ραντεβού μέσω του τηλεφωνικού κέντρου 212 0000 700.
Η αναδιοργάνωση του δικτύου, που περιλαμβάνει την αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων, βασίζεται σε τεκμηριωμένα οικονομικά και λειτουργικά δεδομένα, καθώς το κόστος λειτουργίας των φυσικών καταστημάτων υπερέβαινε το 45% των συνολικών δαπανών, ενώ η συνεισφορά τους στα έσοδα δεν ξεπερνούσε το 10%.
Η Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία παραμένει πλήρως εξασφαλισμένη. Σε κάθε νησί λειτουργεί τουλάχιστον ένα κατάστημα, ενώ σε περιοχές χωρίς φυσική παρουσία, οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω αγροτικών ταχυδρόμων, κινητών μονάδων και συνεργαζόμενων πρακτορείων ΕΛΤΑ ή ΕΛΤΑ Courier.
Κανένας εργαζόμενος δεν χάνει τη θέση του· το προσωπικό μετακινείται σε τομείς διανομής, εξυπηρέτησης πελατών και ψηφιακών υπηρεσιών, ενισχύοντας τη λειτουργία και τη βιωσιμότητα του οργανισμού.
Τα ΕΛΤΑ επενδύουν σε νέες τεχνολογίες, εκπαίδευση και ανανέωση στόλου με υβριδικά και ηλεκτρικά οχήματα, επιδιώκοντας ένα σύγχρονο, αξιόπιστο και προσβάσιμο ταχυδρομείο που υπηρετεί με συνέπεια τον πολίτη σε κάθε γωνιά της χώρας.
